SERVICE

顾客服务

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为 什么公司名称叫元初食品?

元 初食品的命名源自是元始本初,自然天成,意 为让食物本身回归其最本初的状态。表 达的正是我们的初心,即 致力于提供坚持最大程度的原生态、少处理、少添加的食品,让 人们不再为食品安全担忧,让 吃饭回归其原本的温暖模样。 

元 初食品创立的背景是什么?  

元 初食品的创办人从事中国出口高品质安全、放心、美 味食品到欧美日等国家和地区已超过十五年,品种达几千种。通 过十几年的国际贸易实践,元初食品积累了约650家 的具备国际水准的食品出口供应商资源。为 了让更多的人们能安心享用健康三餐与全球同步的高品质食品,创办人于2011年 新创立厦门元初食品有限公司,期 望与更多国内同胞分享符合欧美日等发达国家食品安全标准的食品。 

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元 初的商品品质有保证吗? 

元 初一直以来提供坚持最大程度的原生态、少处理、少添加的健康三餐。在食品品质内控方面,元 初食品与厦门大学共建食品安全研究发展中心,主 动导入第三方检测机制,确 保食品的安全和品质。在经营实践中,依 托自己的全球食品贸易经验,学 习国际先进的生鲜食品检测标准和认证程序,围 绕食品安全这一核心,打造出消费者可识别、供应商可追溯、渠 道以品牌作保障的复合型生鲜食品安全管控体系,即“元初标准”。

元 初标准是自有品牌和自控供应链融会贯通的结晶和创新。生鲜、熟食类产品中,只 有通过元初内控标准的产品,才能使用“元初蔬果”、“元初肉铺”、“元初鱼铺”、“元初烘焙”、“元初乐厨”等自有品牌品类标识。

如 果对产品有任何提议或是投诉怎么办? 

如 果您对我们的产品或是服务有任何建议,您 可以直接找我们的店长反馈,或致电顾客服务热线400-096-8066,您 的满意是我们的追求。 

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如 何成为元初食品会员?

您 可以通过以下方式成为元初会员:

① 进入“元初到家”小程序,授 权程序获得你的公开信息;

② 关注“元初食品”服务号,进入菜单栏-会员中心-电子会员卡,免费领取。


元初会员有什么权益?

会员消费将进行积分,在微信服务号“积分商城”中 换购各种商品和会员活动。


元 初食品的线上互动渠道在哪里?

① 新浪微博:@元初食品

② 微信公众号:元初食品服务号、元初食品订阅号


可以在网上购买元初食品的产品吗?

如果您身在厦门:

① 小程序:微信搜索“元初到家”小程序,或从“元初食品”服务号菜单栏“线上元初”-“元初到家”进入;

② 饿了么、美团外卖平台搜索“元初食品”。

如果您在厦门以外:

微信关注“元初食品”,从菜单栏“线上元初”进入“元初微店”即可。


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